Heute möchte ich dir die achte Geschichte im Rahmen unseres Jubiläumsjahres „10 Jahre, 10 Geschichten“ erzählen und dich durch unsere Manufaktur führen.
Bitte eintreten!
Wenn du schon mal bei uns in der Sonnenstraße 14 direkt vor Ort eingekauft, durch die in den Regalen liebevoll angeordnete Produktpalette gestöbert oder die Angebote auf dem Tresen ausprobiert hast, dann weißt du, dass der Straßenname bei uns Programm ist. In unserer Manufaktur empfangen dich nämlich sowohl herzliche Mitarbeiterinnen mit einem sonnigen Gemüt als auch ein heller Verkaufsraum, der zum Verweilen einlädt. Hier darfst du dich gern in Ruhe umsehen, Produkte ausprobieren, an Ölen riechen, Fragen stellen und dich beraten lassen. All das ist sogar ausdrücklich erwünscht. Ich liebe es, wenn Menschen neugierig auf unsere Produkte sind und sie mit allen Sinnen zu erfassen versuchen. Denn unser Verkaufsraum dient nicht als bloßer Showroom. Er ist unser gemeinsamer Glücksort (wie ihn schon Silke Katinka Feltes in ihrem Reiseführer Glücksorte in Vorarlberg festhielt).
Freude schenken
Im Verkaufsraum ist es übrigens auch, wo wir mit Liebe zum Detail täglich die Online-Bestellungen verpacken und zum Versand freigeben. Da werden tausende Schleifen gebunden und persönliche Grußkarten geschrieben, bis die Finger qualmen. Sind die Retro-Stülpdeckelboxen (die du übrigens gern weiterverwenden kannst) erst befüllt und schützend ausgestopft und verpackt, kommt noch ein Stempelchen mit der Botschaft „with love“, „enjoy“ oder „handmade“ oben drauf, um dir ein ähnlich freudiges Gefühl zu vermitteln wie beim Auspacken von Geschenken. Apropos Geschenke: Bald schon wird es bei uns wieder weihnachtlich hergehen, wenn wir die von Firmen bestellten Mitarbeitergeschenke in unseren silbernen Ornamentschachteln vorbereiten…
Nur die halbe Miete
Die Manufaktur als Ganzes erschöpft sich allerdings nicht im Verkaufsraum. Während sich dort üblicherweise unsere Kundinnen und Kunden aufhalten, gibt es auch noch Räume, die öffentlich nicht zugänglich, für unser Angebot aber unerlässlich sind. Folgt mir doch bitte ausnahmsweise auf einen kleinen Rundgang. Dazu lassen wir die Regale und den Tresen mit den duftenden Ölen, sanften Cremes und pflegenden Seifen zu unserer Rechten liegen und machen uns auf den Weg ins Obergeschoss – ins Büro. Hier stehen Schreibtisch und Computer. Hier wird organisiert und kommuniziert. Hier laufen alle Fäden zusammen. Bevor du nämlich eines unserer Produkte unten im Regal stehen siehst, fällt eine ganze Reihe von Arbeitsschritten und Entscheidungen an. Noch eine Tür weiter wird es schließlich praktisch.
Vom Rezept zum Produkt
Willkommen in der Herstellung, wo unsere Manufaktur buchstäblich zur Manufaktur wird (= lateinisch: „Handherstellung“). Damit Naturkosmetik von den hochwertigen Zutaten profitieren kann, ist sorgfältiges und sauberes Arbeiten unter kontrollierten Bedingungen unersetzlich. Zu diesem Zweck gibt es bei uns sogar einen eigenen Hygieneraum. Besonders bei unseren Ölen erledigen wir viele Arbeitsschritte selbst. Wir wählen die frischen Öle aus, mischen und verarbeiten sie, lassen sie ruhen und ihre Duftkomposition entwickeln und füllen sie anschließend ab. Danach werden die Fläschchen etikettiert, verpackt und für ihren Weg ins Regal eine Etage tiefer vorbereitet.
Was keiner sieht
Manchmal wenn ich die Treppe wieder hinuntersteige, sieht der Verkaufsraum plötzlich wie verwandelt aus. Unten steht das fertige Produkt im Regal, schön gestaltet und bereit für deine Haut. Ich nehme ein Fläschchen in die Hand und denke mir: Das gefällt mir. Gleichzeitig muss ich in diesem Moment unweigerlich an den Weg denken, den dieses Fläschchen bereits hinter sich hat. An die Zutaten. An das Rezept. An die Herstellung. An die Menschen, die daran gearbeitet haben. An die vielen kleinen Entscheidungen, die am Ende nirgendwo mehr sichtbar sind. Und das erfüllt mich dann mit so einem Stolz, dass ich mich lächelnd umdrehe, wenn du durch die Tür meiner Manufaktur trittst.
Ein Ort der Begegnung
Die bluvion-Manufaktur ist als Ort für uns alle gedacht. Unten kann man unsere Produkte entweder kaufen oder abholen, oben werden sie entwickelt und gemacht. Inszeniert wird dabei gar nichts. Alles, was du siehst und riechst und fühlst, ist echte Leidenschaft für gesunde und gepflegte Haut. Wenn du also das nächste Mal bei uns reinrauschst, genieß die Atmosphäre in vollen Zügen. Tob dich mit unseren Produkten aus und frag uns Löcher in den Bauch. Und sollte dein Blick zufällig zur Treppe schweifen, dann weißt du jetzt: Eine Etage höher lassen wir in den „heiligen Hallen“ dein Lieblingsprodukt Wirklichkeit werden.
Es grüßt euch herzlich,
Eure Monika